Warum gibt es einen zusätzlichen Pfandbetrag (Kaution) auf manche Ersatzteile, die mit "Tauschteile" gekennzeichnet sind?
Für Tauschteile besteht der Pfandbetrag (Kaution) um sicherzustellen, dass dein Alt-Ersatzteil (= Tauschteil) zeitnah nach der Lieferung des Ersatzteiles bei uns eintrifft und sich im tauschfähigen Zustand befindet.
Bitte keine Tauschteile vorab zusenden, sondern erst NACH unserer Lieferung.
Dem Tauschteil liegt ein Formular bei mit der Bitte um ein vollständiges Ausfüllen der Formularfelder (z.B. Rechnungsnummer).
Du erhältst von uns nach Eingang und Prüfung eine E-Mail mit der Gutschrift des Pfandbetrages. Wir überweisen den Pfandbetrag innerhalb von 14 Werktagen via unserem Zahlungsdienstleister PayPal. Eine Verrechnung mit künftigen Bestellungen erfolgt NICHT!
Ist das Tauschteil nicht im tauschfähigen Zustand, melden wird uns.
Tauschteile werden nicht außerhalb der EU aufgrund der komplexen Zollabwicklung angeboten. Die Schweiz ist von dieser Regelung nicht betroffen.